Salesforce duplica sus resultados en Cataluña y apuesta por mantener este crecimiento

Fecha: Mié, 13/07/2016 - 10:18 Fuente: Salesforce

Cataluña cuenta con el mayor porcentaje de empresas innovadoras, con un 32,2%. El uso de los medios sociales por parte de las empresas es también alto, con un 46,75% y Cloud Computing es usado por un 25,59% de empresas que compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet. La penetración de la movilidad es muy alta, con un 96,2%

Salesforce duplica sus resultados en Cataluña y apuesta por mantener este crecimiento

Fernando Ranz, responsable de Salesforce Cataluña

FOTO / telecomkh.com

Un año después de la apertura de su oficina de Barcelona, Salesforce, la plataforma CRM líder que está transformando la manera de entender la relación con los clientes, revalida su apuesta por Cataluña, donde ha conseguido crecer hasta duplicar sus resultados. También ha aumentado su presencia en diferentes segmentos, tanto en gran cuenta como en pequeñas y medianas empresas, especialmente de los sectores, retail y moda, consumo, farmacéutico e industrial con sus soluciones de movilidad, Social Media, Cloud Computing y desarrollo de aplicaciones para apoyar la transformación digital. Un crecimiento que se ha reflejado también en el incremento de asistentes al Essentials Barcelona 2016, celebrado recientemente, que alcanzó los 612, duplicando la cifra del año anterior.
“En Cataluña, la apuesta por la innovación es muy alta, además las empresas tienen un enfoque muy pragmático en los proyectos que llevan a cabo y el retorno que esperan de sus inversiones.El espíritu innovador de las empresas catalanas hace que busquen estar a la vanguardia en soluciones tecnológicas que les permitan conseguir una ventaja diferencial en un entorno extremadamente competitivo”, remarca Fernando Ranz, responsable de Salesforce Cataluña.
Según datos del INE de 2015, Cataluña cuenta con el mayor porcentaje de empresas innovadoras con un 32,2% frente al 28,6% la media nacional. El uso de los medios sociales por parte de las empresas es también alto, con un 46,75% frente a 42,93% del conjunto de España, un 25,59% compran algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (frente al 19,29% de media) y un 32,03% (frente al 29, 54%) compran aplicaciones de software en cloud para tratar información sobre clientes. La penetración de la movilidad es muy alta, con un 96,2%, según datos del informe 'La Sociedad de la Información en España 2015', de la Fundación Telefónica.
Salesforce mantiene su apuesta por Cataluña, con un objetivo de negocio para  este ejercicio que pasa por superar la media de crecimiento europeo que se sitúa en un 30% aproximadamente. El crecimiento en las áreas de movilidad, social media, cloud computing y desarrollo de aplicaciones son los aceleradores del crecimiento de la compañía, tendencia que continuará en aumento. Por lo que ya se prepara para su primera ampliación de oficina y también está previsto ampliar el equipo para tener una presencia más dedicada en cada una de las áreas.
Las soluciones de Salesforce están siendo usadas por más de 200.000 clientes en todo el mundo y en España tanto por empresas que cotizan en el IBEX 35 como por las últimas y más innovadoras startups. En Cataluña algunos de los principales clientes son Mango, Aguas de Barcelona, Grífols, Gas Natural, Universitat Oberta de Catalunya, Atrapalo, Groupalia,  Infojobs, Vidacaixa,  Unipressalud, Ferrer, IESE, Phillips, Nestlé y pequeñas empresas como VSN y Bioprognos.

Apuesta por cloud
El cambio global hacia la lógica cloud ha abierto la puerta a nuevos enfoques tecnológicos centrados en lo social y lo móvil y ha disparado las inversiones de las empresas en la nube, especialmente en Europa. Las compañías deben prepararse para conectar con sus clientes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, y esto implica adaptarse a las necesidades cambiantes de los mismos. Pese a que el cloud computing es una tecnología ampliamente implantada, su adopción en España por parte de las empresas  no acaba de despegar. Según datos europeos, la adopción en España del cloud computing se sitúa en el 14%, muy lejos del 51% de Finlandia, y la dependencia del cloud se sitúa por debajo de la media europea.
En este sentido Fernando Ranz apunta tres aspectos diferenciales de las soluciones en la nube que ofrece Salesforce que explican el crecimiento que está experimentando la plataforma en Catalunya. “Hemos aportado un nuevo modelo tecnológico basado en cloud y en una infraestructura única en el mercado. Ofrecemos soluciones de ventas, marketing, atención al cliente y la plataforma tecnológica de Salesforce. Igualmente, nos basamos en la innovación constante de nuestros productos y anticipación a tendencias como Analytics, Big Data e Internet de las Cosas. Asimismo contamos con un modelo único de suscripción donde los clientes se benefician del éxito de los proyectos".  El tercer aspecto es su compromiso con la sociedad que se refleja en el modelo 1-1-1 que hace referencia al compromiso social que asume Salesforce y mediante el que destina un 1% del tiempo de sus empleados a actividades de voluntariado, un 1% del capital a la fundación de la compañía, y un 1% del producto a ONG. "Es un compromiso que asume la compañía, aportando y devolviendo el beneficio que nosotros recibimos a la sociedad para hacer un mundo mejor".

Oportunidades laborales
Según un informe de Penteo 'Highway to cloud', el 97% de las empresas analizadas entregan alguna parte de su tecnología a la organización a través de la nube. Salesforce ofrece soluciones cloud para el entorno empresarial desde hace 16 años. “Estamos identificando una gran demanda de perfiles profesionales formados en competencias digitales, especialmente en cloud computing que ya es percibido por las empresas como un catalizador para dar agilidad y flexibilidad al crecimiento de los negocios”, destaca Fernando Ranz. "No cabe duda que aquellos que opten por formarse y desarrollar su competencias digitales van a tener un recorrido profesional sin igual dentro del sector".
El World Economic Forum señala que Europa necesitará 46 millones de trabajadores muy cualificados para 2030.  Como ya se recoge en el informe Horizon 2020 de la Unión Europea, la demanda de profesionales TI va a ser muy alta en los próximos años. Para 2020 se prevé 16 millones más de puestos de trabajo que requieran competencias en tecnologías de la información y las comunicaciones. Entre 2015 y 2020, la UE recoge que se podrían crear unos 303.000 nuevos negocios, especialmente las PYME, gracias a la disponibilidad y la adopción de Cloud y cerca de 1 millón de puestos de trabajo relacionados con la nube.
La compañía, que cuenta con 20.000 empleados en todo el mundo, tiene previsto incorporar a 1.200 profesionales más en EMEA durante este año.

Ecosistema de partners
El aumento de los partners en Cataluña ha contribuido también al propio crecimiento de Salesforce, convirtiéndose en un elemento fundamental del ecosistema.
"Nuestros partners locales son claves en el crecimiento de la estrategia de Salesforce en Cataluña, tenemos un ecosistema robusto de partners que está en pleno crecimiento", señala Ana Vertedor, responsable de Alianzas & Canal de Salesforce para Iberia.
Salesforce cuenta con partners estratégicos globales como Accenture, Deloitte, Capgemini, Everis (NTT Data),… que llevan muchos años apostando por la compañía a nivel global, y con presencia en Cataluña. Han sido capaces de desarrollar localmente su práctica en Salesforce con proyectos en clientes catalanes de distintos tamaños y en distintas industrias. Algunos incluso cubriendo proyectos internacionales con sus equipos de Cataluña. Existen partners de tamaño intermedio con respecto a la práctica de Salesforce  como: Vass, Indra, IECISA, Atos, Cognizant, CSC, … que están desarrollando sus skills comerciales y técnicos en Cataluña. Los partners boutiques de Salesforce, que llevan creciendo conjuntamente con la compañía muchos años, tienen también presencia local en Cataluña: Konozca, Kaizenstep, S4G o Aborda, entre otros.

 

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