Salesforce revela una apuesta fuerte por Cataluña en su evento Essentials Barcelona 2015

Fecha: Jue, 18/06/2015 - 12:19

Más de 500 clientes, partners y desarrolladores se reúnen en Barcelona para conocer las novedades y soluciones de esta multinacional norteamericana pionera en ofrecer el software as a service

Salesforce revela una apuesta fuerte por Cataluña en su evento Essentials Barcelona 2015

Enrique Polo de Lara, VP regional y director general de Salesforce Iberia

Imagen cortesía de Salesforce Iberia

Salesforce, la plataforma CRM número uno del mundo que está transformando la manera de entender la relación con los clientes, reunió ayer en Barcelona a más de 500 asistentes en su evento más importante en España, Salesforce Essentials 2015, que se celebra por segundo año consecutivo en la ciudad condal.
En el transcurso del encuentro, la compañía reveló una apuesta fuerte por Cataluña en este ejercicio, que hasta el momento se ha traducido en el nombramiento de Fernando Ranz, como responsable de Salesforce en Cataluña, y en la apertura de una oficina en Barcelona.
“La economía catalana siempre ha sido más innovadora y avanzada que la del resto de España. Los primeros clientes de Salesforce han sido catalanes y la adopción de nuestras soluciones está por encima de la media española. Vemos un potencial de mercado grande, de ahí que hayamos decidido apostar fuerte”, declaró Enrique Polo de Lara, VP regional y director general de Salesforce Iberia.
Según el directivo, el objetivo de negocio para  este ejercicio, tanto en Cataluña como en España, es superar la media de crecimiento europeo que se sitúa en un 30% aproximadamente.
El máximo responsable de Salesforce Iberia fue el encargado de abrir el acto y de destacar la capacidad innovadora de la compañía, que prevé facturar en este ejercicio 6.500 millones de dólares a nivel global, con un crecimiento promedio del 30%.
Polo explicó las ventajas de las soluciones en la nube que ofrece Salesforce y que permiten conectar a clientes con empleados y partners, en cualquier canal y a través de diferentes dispositivos.
“Según datos de Gallup, un 77% de los clientes y consumidores no se siente implicado con las empresas que les suministran productos y servicios. Su relación es meramente transaccional. Cambiar la dinámica de esta interacción, situando al cliente en el centro y ofreciendo experiencias móviles, productos conectados y servicios personalizados podría suponer un aumento del 23% en los ingresos”, señaló el VP regional y director general de Salesforce Iberia.
Asimismo, añadió: “Estamos en una nueva era que llamamos el internet de los clientes. En un futuro va a haber 75 millones de dispositivos conectados y millones de interacciones con un cliente detrás, con quien esperamos como empresa tener una relación personalizada. Salesforce es la solución para conseguirlo”.
Durante la apertura, Enrique Polo explicó también el compromiso social que asume Salesforce y mediante el que destina un 1% del tiempo de sus empleados a actividades de voluntariado; un 1% del capital a la fundación de la compañía; y un 1% del producto a ONG.

Experiencias de clientes
Clientes catalanes de la compañía como Gas Natural, Grífols o la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) explicaron su experiencia con Salesforce.  Así el director de planificación tecnológica y arquitectura de S.I.de Gas Natural Fenosa, José María Boixeda, señaló: “Llevamos pocos meses con Salesforce y nuestra experiencia está siendo muy satisfactoria. Queremos usar la plataforma para resolver toda nuestra actividad comercial en movilidad”.
Por su parte, Daniel Córdoba, director de IT Planning y Control de Grífols, explicó cómo llevan colaborando con la compañía desde 2005 en Estados Unidos y  el porqué de su elección para gestionar el trabajo de la fuerza de ventas en España: “Hemos confiado en Salesforce por su usabilidad, comparado con otras herramientas es más amigable; y porque nos ha coincidido en un momento de integración con otra empresa que nos impedía dotarnos de una infraestructura. Nos gusta todo el valor añadido que aporta a la fuerza de ventas”.
Finalmente, Ferran Ruiz Valls, director de proyectos de tecnologíade la UOC, reveló como Salesforce les ha ayudado a optimizar la relación entre estudiantes, profesores y colaboradores.
Alberto Azerrad, director de mediana y pequeña empresa de Salesforce Iberia, y Javier Iglesias, director de ingeniería y preventa de la compañía también participaron en el evento demostrando las ventajas de Salesforce Analytics Cloud, desarrollo que se lanzará en breve en España, y desde el que cualquier usuario de negocio puede acceder desde cualquier canal a la información de su empresa para tomar decisiones instantáneas apoyadas en análisis, estadísticas y utilización de la ciencia de datos.
Durante el resto del evento, se celebraron sesiones específicas lideradas por la comunidad de partners en España y dirigidas a distintos sectores como Retail y gran consumo, Manufacturing, Automoción, Utilities, Media&Entertainment, Banca y Seguros.
Al encuentro asistieron, además, representantes de los principales partners de la compañía en España como Aborda, Accenture, Deloitte, Capgemini, Everis, HP, IECISA, Informática, Indra, Necsia, NTS, PWC, S4G, Leadclic, ThinkSmart, Clapps y PresenceTechnology.

 

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