La mitad de los adolescentes españoles cree que los bancos desaparecerán en el futuro

Fecha: Lun, 19/05/2014 - 15:25 Fuente: Dpto. de comunicación de Keepunto

Cerca del 70% de la Generación Y cree que el acceso al dinero y la forma de pagar cambiarán en cinco años, según un estudio de Viacom. Gestión digitalizada  y mayor  ayuda al cliente son las principales demandas de los adolescentes
La mitad de los adolescentes españoles cree que los bancos desaparecerán en el futuro

Los adolescentes han dibujado el banco del futuro. Una gestión totalmente digitalizada y una mayor ayuda a los clientes son sus principales requisitos. Destaca la cantidad de jóvenes que creen que los bancos operarán con moneda virtual

FOTO / telecomkh.com

La Generación Y, también conocida como Generación del Milenio o Millennials, no solo desconfía de los bancos, sino que cree que no los necesitará para nada en el futuro. Según los datos del estudio “Los adolescentes y el sector bancario”, prácticamente la mitad de los adolescentes españoles (49,2%) cree que los bancos, tal y como se conocen ahora mismo, van a desaparecer en el futuro.
El informe elaborado por Keepunto -el PreBANCO de los jóvenes y la primera comunidad de Internet dirigida a adolescentes que fomenta y promueve el esfuerzo como base del aprendizaje y su educación económico-financiera a través de la gamificación- se basa en las actitudes y posiciones de más de 700 adolescentes de 14 a 24 años, y concluye que las nuevas generaciones manejan un nuevo concepto del banco del futuro, más digital, al que exigen nuevas fórmulas y productos financieros, al mismo tiempo que demandan la humanización del sector bancario.
Los resultados del análisis realizado por Keepunto entre los adolescentes españoles complementan las tesis extraídas del “Millenial Disruption Index”  de Viacom, que concluye que los miembros de esta generación, que ahora tienen entre 18 y 33 años (un grupo de 80 millones de personas en EE UU y algo más de ocho millones en España), no valoran lo que los bancos pueden ofrecerles. Crecidos en la era de la desconfianza bancaria y amamantados por las nuevas tecnologías, prefieren hacer sus trámites financieros a través de la web o del móvil antes que acudir a cualquier sucursal. De hecho, alrededor del 70% de ellos cree que en cinco años el acceso al dinero y la forma de pagar será totalmente diferente, y el 33% no cree que vaya a necesitar un banco para nada.

Gestión totalmente digitalizada, más ayudas y dinero virtual, principales características del nuevo banco
Asimismo, los adolescentes han dibujado el banco del futuro. Una gestión totalmente digitalizada y una mayor ayuda a los clientes son sus principales requisitos. Destaca la cantidad de jóvenes que creen que los bancos operarán con moneda virtual. Aún con todo, la desconfianza es grande, y una amplia parte de los jóvenes consideran que los bancos seguirán siendo como son.
Para Raúl de la Cruz-Linacero, fundador y CEO de Keepunto, “los resultados del estudio constatan lo que llevamos tiempo observando: son outsiders a los distintos mercados los que aportan las ideas y soluciones frescas ajustadas a las nuevas necesidades reales de los usuarios. Son  nuevas empresas y nuevos jugadores los artífices de la transformación que estamos presenciando ya en el mundo de la música, los métodos de pago o la comunicación entre la gente. Sin embargo, hasta ahora uno de los mercados más potentes e influyentes pero con más necesidad de transformación apenas se había visto afectado por las nuevas tendencias tecnológicas y sociales; nos referimos a la banca. Keepunto ha entrado de golpe creando un nuevo concepto, la PreBanca, para una población prebancarizada (los adolescentes) que apenas utilizarán dinero físico, que no visitarán una oficina bancaria, que utilizarán el móvil como herramienta de pago y que reclaman  un nuevo lenguaje social y fresco que les hable directamente, y no a través de sus padres".

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