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Juan Luis Rico director general de LetsBonus.jpg

El 65% de los comercios que venden en plataformas de ecommerce no tienen otro canal de venta online

Encuentran en este tipo de plataformas un método fácil y rápido para tener presencia en Internet y disponer de un canal de ecommerce sin que les suponga una inversión económica

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Casi la mitad de los españoles permitiría que el servicio de atención al cliente finalizara sus compras online

El email (24%) y el teléfono (23%) son los canales preferidos por los españoles para contactar cuando tienen algún problema o incidencia,  mientras las redes sociales siguen sin despegar
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Dos de cada tres PYMEs consideran la captación de clientes la principal motivación para apostar por las plataformas de ecommerce

Gracias a los nuevos clientes captados, el 75% de las pymes consiguió realizar cross-selling tras las campañas, el 44% fidelizó a más del 10% de nuevos clientes y 4 de cada 6 vendió hasta un 30% más del valor del ticket

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